Hidroelectrica permite clientilor sai sa transmita indexul autociti prin mai multe metode de transmitere index exemplificate ceva mai jos. Atentie indexul Hidroelectrica se transmite doar in perioada valida.
Transmiterea Indexului Autocitit la Hidroelectrica
Perioada în care poți transmite indexul autocitit pentru Hidroelectrica este între 24 și 28 ale fiecărei luni. Acesta poate fi transmis gratuit prin apel la numărul 0800 800 359.
Iată pașii pentru a transmite indexul la Hidroelectrica:
- Accesează portalul Hidroelectrica, secțiunea destinată transmiterii indexului autocitit
- Instalează aplicația Hidroelectrica pe telefonul tău și folosește-o pentru a transmite indexul lunar. (vezi mai jos detalii)
- Poți, de asemenea, să transmiți indexul prin apel la numărul gratuit 0800 800 359.
Dacă ai nevoie de ajutor sau informații suplimentare despre cum să transmiți indexul, poți contacta Serviciul Relații Clienți al Hidroelectrica la numerele 021 9834 sau 021 9861.
Modalitățile pentru transmitere index Hidroelectrica sunt:
Poti Trimite indexul la Hidroelectrica online sau la telefon Hidroelectrica.
- apel telefonic gratuit la numărul 0800 800 359
- aplicația iHidro, disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal
- portalul Hidroelectrica, disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire
- daca nu trimiti indexul , Hidroelectrica va factura un consum estimat pe baza conventiei de consum semnata in contractul cu furnizorul de energie.
Cum să Transmiți Indexul Autocitit la Hidroelectrica
Perioada pentru transmiterea indexului autocitit la Hidroelectrica este între 24 și 28 ale fiecărei luni. Indexul poate fi transmis gratuit prin apel la numărul 0800 800 359.
Cele mai eficiente metode pentru a transmite indexul Hidroelectrica sunt:
- Transmiterea Indexului Imediat – Sună acum la 0800 800 359 (apel gratuit) pentru a comunica indexul autocitit.
- Autocitirea Contorului – Poți transmite tu însuți indexul citit direct, folosind aplicațiile disponibile sau prin apel.
- Citirea Contorului de Către Un Operator – Din când în când, un reprezentant Hidroelectrica poate veni la adresa ta pentru a citi indexul contorului.
Aceste opțiuni îți oferă flexibilitate și comoditate în procesul de transmitere a indexului pentru consumul de energie electrică.
Autocitire Index Hidroelectrica
Asigurate ca, indexul este citit corect astfel incat in perioada de transmitere index poti trimite indexul corect si rapid prin metodele de transmitere index afisate mai sus.
Contoarele electronice afișează diferite tipuri de informații, în funcție de modelul și configurarea acestora. Fiecare valoare afișată pe ecran va fi însoțită de un cod corespunzător, indicând tipul de energie măsurată, precum și valoarea numerică a acesteia.
Iată ce reprezintă fiecare cod și index:
- 1.8.0 – Indexul curent al energiei active totale consumate.
- 1.8.1 – Indexul curent al energiei active pentru zona 1 (pentru clienții cu tarif diferențiat).
- 1.8.2 – Indexul curent al energiei active pentru zona 2 (pentru clienții cu tarif diferențiat).
- 3.8.0 sau 5.8.0 – Indexul corespunzător energiei reactive inductive.
- 4.8.0 sau 8.8.0 – Indexul corespunzător energiei reactive capacitive.
Asigură-te că citești corect indexul corespunzător tipului de energie de pe contorul tău și transmite-l corect pentru a evita orice erori în factura de energie.
Transmiterea Indexului prin Portalul Clienților Hidroelectrica
Dacă dorești să transmiți indexul prin portalul clienților, urmează acești pași:
- Completează informațiile solicitate – Introdu datele contractului și informațiile legate de locul de consum.
- Evită să introduci din nou CNP-ul – Dacă nu primești imediat emailul cu link-ul de confirmare, așteaptă câteva ore, deoarece poate exista o mică întârziere.
- Verifică inbox-ul – De obicei, emailul ar trebui să ajungă rapid. Dacă nu îl primești, încearcă din nou în următoarea zi lucrătoare sau folosește opțiunea telefonică pentru a transmite indexul.
Transmiterea indexului prin portal este rapidă și ușor de realizat, însă este posibil să existe mici întârzieri în procesul de confirmare.
Transmiterea Indexului la Hidroelectrica prin Aplicația iHidro – Cum o poți utiliza?
Hidroelectrica a lansat aplicația mobilă iHidro, disponibilă pentru dispozitivele Android și iOS, precum și o versiune desktop pentru accesarea de pe calculator.
Iată câteva dintre funcțiile cheie ale aplicației iHidro:
- Monitorizarea consumului – Urmărește în timp real câtă energie ai consumat.
- Verificarea soldului curent – Consultă soldul contului tău de client.
- Accesarea ultimei facturi emise – Vizualizează factura curentă.
- Istoricul consumului – Vezi graficele cu evoluția consumului de energie pe termen lung.
- Transmiterea indexului autocitit – Oferă valoarea consumului tău pentru o facturare corectă.
- Gestionarea locurilor de consum – Poți administra toate locațiile pentru care ai contracte de furnizare energie.
De ce este important să transmiți indexul la Hidroelectrica?
- Facturare pe consum real – Vei plăti doar pentru energia consumată efectiv, nu pe baza unor estimări care pot fi mai mari decât consumul real.
- Transparență completă – Vei ști exact cât plătești pentru energia electrică consumată.
Transmiterea indexului autocitit prin aplicația iHidro îți garantează o facturare corectă și transparentă, pe baza consumului real de energie.
Aplicatia iHidro s-a lansat oficial in luna octombrie 2023 si poate fi descarcata dupa cum urmeaza in functie de sitemul de operare al dispozitivului mobil:
- Download aplicatie Hidroelectrica pentru Android – Magazin Play
- Descarca aplicatia pentru IOS – APP Store
Nu uita pentru o factura corecta ce reflecta un consum real alege sa transmiti indexul in fiecare luna in perioada de transmitere index autocitit.