PPC Energy este compania care a preluat clientii Enel iar pentru cei ce au nevoie de suport pentruinformatii contracte, sau sesizari si deranjamente servicii, vom detalia numerele de contact pentru clientii PPC.
Numar de telefon si date de contact PPC Energy
Daca esti deja client PPC Energie Romania, poti sa ne contactezi la numarul de telefon 021 9977 pentru clientii Enel PPC.
Pentru a anunta deranjamentele, poti utiliza urmatoarele date de contact:
- Call Center Tehnic 24/7 – 0800.070.444 (numar apelabil gratuit de pe teritoriul national)
- Arad: 0257 929
- Caras-Severin: 0255 929
- Hunedoara: 0254 929
- Timis: 0256 929
- Bucuresti: 021 9291
- Giurgiu: 021 9291
- Ilfov: 021 9291
Deranjamente PPC Energy
Telefon: 0800.070.888 (numar TelVerde, apel gratuit din Romania)
- Arad: (0257) 929.
- Caras-Severin: (0255) 929.
- Hunedoara: (0254) 929.
- Timis: 0256 929.
- Bucuresti: 021.9291.
- Giurgiu: 021.9291.
- Ilfov: 021.9291.
Modalități de transmitere a sesizărilor și reclamațiilor
- Contul myPPC: Utilizatorii pot accesa platforma online myPPC, creând un cont cu ajutorul codului lor de client și al codului de plată, disponibile pe factura emisă de PPC Energy.
- Magazinele PPC: Clienții pot vizita orice magazin PPC din rețeaua națională, unde pot depune direct sesizări sau solicitări către echipa PPC.
- Telefonic: O metodă rapidă de a contacta PPC Energy este prin telefon, la numărul 0800.070.888.
- Prin Poșta Română: Clienții pot trimite sesizări sau solicitări prin Poșta Română, la următoarea adresă: Bld Mircea Vodă, nr. 30, etaj 6, camera 6.8, sector 3, București.
- Live Chat: PPC Energy pune la dispoziție un serviciu de live chat pe site-ul oficial sau în aplicația myPPC, prin care utilizatorii pot discuta direct cu un consultant pentru a-și rezolva solicitările rapid.
Modalități de transmitere a sesizărilor și reclamațiilor
- Serviciul Relații cu Clienții Enel: +40.372.436.436 (pentru apeluri din străinătate).
- Call Center Enel – Urgențe și deranjamente: 0800.07.07.07 (apel gratuit din România) – pentru întreruperi de curent sau alte probleme tehnice.
- Transmiterea indexului de consum: Același număr al call center-ului Enel – 0800.07.07.07.
Transmiterea indexului de consum PPC Energy
- Pentru contracte în piața concurențială: Apel gratuit la 0800 07 07 01.
- Pentru contracte în regim reglementat: Apel gratuit la 0800 07 08 09.
- Prin aplicația myPPC: Secțiunea „Index” din aplicație permite transmiterea indexului.
- Asistență generală: Apel la 021 9977 (tarif normal), apoi apăsați tasta 1 pentru a accesa informațiile relevante.
Aceste opțiuni facilitează accesul rapid și eficient la serviciile PPC Energy și Enel.
Contact PPC Energie – Serviciu Clienți pentru Facturi
Dacă ai nevoie de informații suplimentare sau ai întrebări legate de factura emisă de PPC Energie, te recomandăm să contactezi departamentul de relații cu clienții PPC pentru detalii complete.
Informațiile oferite de factura PPC Energie:
- Detalii privind consumul: Factura va indica volumul de energie electrică utilizat în perioada respectivă și tarifele aplicate pentru acest consum.
- Costurile aferente: Factura va prezenta valoarea totală de plată, care poate include diverse elemente, precum costul energiei consumate, taxe de distribuție și transport, TVA și alte taxe sau cheltuieli suplimentare.
- Datele clientului: Factura va conține informațiile de identificare ale clientului, inclusiv numele, adresa, numărul de contract și alte date relevante.
- Termene și modalități de plată: Vor fi indicate atât data limită de plată, cât și opțiunile disponibile pentru efectuarea plății.
- Informații suplimentare: În anumite cazuri, factura poate include recomandări pentru economisirea energiei sau anunțuri importante privind serviciile furnizorului.
Pentru orice clarificări, nu ezita să contactezi serviciul de asistență PPC Energie, care îți va oferi toate informațiile necesare.
FQ Intrebari Frecvente PPC Energie Romania
Cum pot deveni utilizator al PCC Energie România?
Pentru a te alătura clienților PCC Energie România, ai posibilitatea să contactezi compania direct prin site-ul lor oficial sau prin telefon. Aceștia îți vor pune la dispoziție consultanță și soluții adaptate cerințelor tale specifice.
Cum pot semnala o problemă legată de serviciul de energie electrică?
Poți raporta o problemă apelând linia TelVerde dedicată deranjamentelor: 0800 070 444 sau numerele de contact locale aferente regiunii tale.
Ce beneficii aduce alegerea PCC Energie România ca furnizor de energie?
Avantajele oferite de PCC Energie includ servicii de încredere, soluții adaptate nevoilor fiecărui client și o angajare activă în eficiență energetică și practici sustenabile.
Care sunt opțiunile de plată a facturilor pentru energia electrică?
Facturile pot fi achitate prin diverse metode, precum: utilizând aplicația myPPC, plăți online, la ghișeu cu card bancar, prin transfer bancar sau ordin de plată.
Ce informații sunt incluse pe factura de energie electrică?
Factura de energie electrică conține detalii precum consumul lunar, tarifele aplicate, suma totală de plată și alte eventuale taxe sau costuri suplimentare.
Cum pot depune o reclamație sau transmite păreri despre serviciile PCC Energie România?
Pentru reclamații sau feedback, ai opțiunea să apelezi call center-ul sau să trimiți un e-mail la adresa de contact disponibilă.
PPC Energie oferă diverse modalități de suport pentru clienți, asigurându-se că toate solicitările și întrebările sunt rezolvate eficient și rapid. Indiferent dacă este vorba de probleme tehnice, plăți de facturi sau alte informații, PCC Energie este pregătită să îți asigure un suport eficient în gestionarea serviciilor de energie și gaze naturale, prin intermediul serviciului de relații cu clienții.